樂(lè)器品牌Donner：冷門賽道跑出的10億級(jí)賣家縱觀整個(gè)跨境圈，大多數(shù)賣家集中在電子3C、玩具、鞋服、家具家居等熱門類目，少數(shù)賣家會(huì)選擇銷售一些冷門產(chǎn)品，至于樂(lè)器，涉獵的賣家更是寥寥無(wú)幾，而Donner卻在這個(gè)類目深耕了10年之久，不僅如此，其年?duì)I收已經(jīng)超過(guò)了10億元。

　　Donner隸屬于廣州藍(lán)深科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：藍(lán)深科技），自2012年品牌創(chuàng)立以來(lái)，便一直在樂(lè)器類目中摸爬滾打、不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線，也是由于Donner的堅(jiān)持與創(chuàng)新，如今其已躋身亞馬遜樂(lè)器品牌全球TOP 3，并登上了2023凱度BrandZ中國(guó)全球化成長(zhǎng)明星品牌榜。

　　Donner近年來(lái)的快速增長(zhǎng)也博得了資本的青睞。據(jù)了解，藍(lán)深科技成立以來(lái)共計(jì)獲得三輪融資，2018年完成A輪融資，由廣發(fā)證券領(lǐng)投；2020年完成A+輪融資，由廣發(fā)信德和廣發(fā)乾和聯(lián)合投資；2021年完成B輪融資，投資方包括IDG資本、安克創(chuàng)新、SHEIN等。

　　Donner能有如今的成就，與其創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的品牌思維密不可分。藍(lán)深科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁袁奕宏告訴雨果跨境：“我們?cè)诔闪onner這個(gè)品牌時(shí)就有決心做好品牌出海，但是要想真正成為品牌始終是需要時(shí)間去沉淀的，因此這些年來(lái)我們一直堅(jiān)持做好產(chǎn)品和消費(fèi)體驗(yàn)，這才會(huì)有今天的樂(lè)器品牌Donner?！?/p>

　　近日，雨果跨境走進(jìn)藍(lán)深科技，深入了解了藍(lán)深科技以及Donner品牌的發(fā)展歷程，并與袁奕宏進(jìn)行了深度交流，Donner的品牌進(jìn)階之路或許值得各位賣家借鑒。

　　藍(lán)深科技創(chuàng)立后曾在品類方面進(jìn)行了多次探索，不過(guò)在綜合考量下，藍(lán)深科技最終還是選擇主攻樂(lè)器類目。

　　袁奕宏介紹，由于幾個(gè)創(chuàng)始人對(duì)音樂(lè)比較感興趣，因此Donner最初從樂(lè)器配件開(kāi)始切入。在銷售的過(guò)程中，他們逐漸發(fā)現(xiàn)樂(lè)器類產(chǎn)品縱向延伸的可能性非常大，于是開(kāi)始加大力度豐富產(chǎn)品線。

　　截至目前，Donner基本上已將整個(gè)樂(lè)器類目覆蓋完整，其明星產(chǎn)品線包括DST系列電吉他、碳纖維系列弦樂(lè)產(chǎn)品、HUSH系列無(wú)頭輕音吉他、DDP系列電子鋼琴、DED系列電鼓、MIDI鍵盤和迷你吉他效果器等。

　　事實(shí)上，在完善樂(lè)器類目的過(guò)程中，藍(lán)深科技也遇到了些許波折。一方面，在樂(lè)器這個(gè)小眾類目里，專業(yè)人士較少，很難找到合適的產(chǎn)品經(jīng)理；另一方面，在國(guó)外很多大牌樂(lè)器的“陰影”下，對(duì)于Donner這樣的新品牌來(lái)說(shuō)，很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度需要花費(fèi)很久的時(shí)間。

　　我們現(xiàn)在看到，經(jīng)過(guò)多年的積累與沉淀后，Donner在產(chǎn)品、銷售渠道、供應(yīng)鏈以及品牌營(yíng)銷方面建立了一定的優(yōu)勢(shì)，其不僅入駐了亞馬遜、沃爾瑪、eBay等線上渠道，還與歐美、東南亞等地的大型經(jīng)銷商合作開(kāi)拓線下渠道，并在美國(guó)搭建了售后服務(wù)中心。袁奕宏還表示，未來(lái)可能在售后服務(wù)中心的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)品牌旗艦店。

　　Donner是以產(chǎn)品為主導(dǎo)的運(yùn)作模式，在產(chǎn)品方面，他們更在意對(duì)單品的打磨。袁奕宏告訴雨果跨境，區(qū)別于市面上的通用產(chǎn)品，Donner品牌下的產(chǎn)品包括外觀、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)均是自主完成，在開(kāi)發(fā)一款新品時(shí)，他們首先會(huì)做用戶洞察，之后進(jìn)行二次研發(fā)，最后才會(huì)給消費(fèi)者呈現(xiàn)具有差異化的產(chǎn)品。

　　“Donner能夠登上2023凱度BrandZ中國(guó)全球化成長(zhǎng)明星品牌榜，離不開(kāi)在產(chǎn)品方面的深耕細(xì)作，更離不開(kāi)在品牌營(yíng)銷方面的投入?！彼a(bǔ)充道。

　　在跨境電商行業(yè)中，安克創(chuàng)新算是最早一批做品牌出海的跨境企業(yè)，其實(shí)Donner的品牌之路也較早拉開(kāi)了帷幕。2012年，藍(lán)深科技決心主攻樂(lè)器類目時(shí)，便第一時(shí)間注冊(cè)了“Donner唐農(nóng)”的商標(biāo)，當(dāng)時(shí)跨境圈整體品牌出海的意識(shí)較為薄弱，藍(lán)深科技卻從一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了品牌的重要性。

　　“沒(méi)有商標(biāo)就不能談品牌，更不會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知?！痹群暾f(shuō)道。就目前來(lái)看，Donner最初堅(jiān)定做品牌是非常具有前瞻性的決定，近年來(lái)Donner也一直秉持著長(zhǎng)期主義的品牌發(fā)展方針。

　　一直以來(lái)，Donner堅(jiān)持圍繞一個(gè)細(xì)分用戶群體開(kāi)展業(yè)務(wù)，待到消費(fèi)者逐漸認(rèn)同品牌后，才開(kāi)始進(jìn)行下一個(gè)產(chǎn)品類別的鋪開(kāi)。袁奕宏表示：“我們會(huì)持續(xù)挖掘消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的訴求和期望，不管是結(jié)構(gòu)、技術(shù)還是其他方面，我們都會(huì)把它找出來(lái)然后去解決，

　　產(chǎn)品之外，營(yíng)銷在品牌整體的運(yùn)作中亦扮演著重要角色。在品牌營(yíng)銷方面，Donner的運(yùn)作接近于整合營(yíng)銷傳播的這種體系，在整個(gè)大體系下，Donner依然會(huì)圍繞單品去運(yùn)作。

　　在新品上市時(shí)，Donner的品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)做整體的產(chǎn)品營(yíng)銷方案，然后找KOL進(jìn)行營(yíng)銷推廣，請(qǐng)核心用戶去做產(chǎn)品測(cè)評(píng)，在與核心用戶溝通的過(guò)程中，Donner會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足并將其改善。之后，Donner的品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)找一些比較大的海外樂(lè)器類專業(yè)媒體以及網(wǎng)紅進(jìn)行產(chǎn)品宣傳視頻的錄制與宣發(fā)。

　　第二階段，Donner會(huì)圍繞銷售渠道做專門的廣告推送，比如亞馬遜、eBay和沃爾瑪?shù)恼緝?nèi)廣告，此外在線下渠道中，Donner會(huì)通過(guò)當(dāng)?shù)氐木€下媒體進(jìn)行推廣宣傳，還會(huì)協(xié)助其經(jīng)銷商進(jìn)行本土化的營(yíng)銷。

　　另外，關(guān)于在TikTok上的營(yíng)銷，袁奕宏稱每款新品上市時(shí)他們一定會(huì)在TikTok上做推廣。他認(rèn)為TikTok擁有龐大的用戶和流量，能夠幫助Donner篩選出一部分目標(biāo)客戶，同時(shí)也能收到很多反饋，而后他們會(huì)圍繞這些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶做二次營(yíng)銷。袁奕宏表示，TikTok對(duì)Donner的品牌和銷售起到了非常大的助力作用。

　　”據(jù)了解，Donner的產(chǎn)品布局策略是讓消費(fèi)者能夠長(zhǎng)期使用品牌的產(chǎn)品，比如消費(fèi)者購(gòu)買了一把吉他，Donner還有配套的撥片、調(diào)音器、效果器、接線等，那么消費(fèi)者也會(huì)購(gòu)買這些配件類產(chǎn)品。

　　此外，Donner在樂(lè)器類目的產(chǎn)品覆蓋較為完整，整個(gè)產(chǎn)品線包含了初級(jí)到相對(duì)終端的樂(lè)器產(chǎn)品，袁奕宏稱隨著消費(fèi)者在樂(lè)器方面的造詣不斷提升，他們會(huì)在初級(jí)產(chǎn)品之后逐漸購(gòu)買更為高階的產(chǎn)品半島·BOB官方網(wǎng)站，比如起初購(gòu)買了一個(gè)入門級(jí)的吉他，而后他們會(huì)購(gòu)買單板琴。

　　袁奕宏告訴雨果跨境：“除了在產(chǎn)品方面的布局之外，我們提升品牌力和產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率重要的一點(diǎn)就是客服和售后團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)幫助用戶處理產(chǎn)品使用中遇到的任何問(wèn)題，這樣也能讓消費(fèi)者更加放心的使用Donner的產(chǎn)品?！?/p>

　　疫情結(jié)束之后，海外消費(fèi)者的戶外活動(dòng)頻繁增加，愛(ài)好音樂(lè)的消費(fèi)者往往會(huì)成群結(jié)伴走向戶外玩音樂(lè)，這對(duì)Donner而言既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。袁奕宏透露，2023年戶外音樂(lè)愛(ài)好者對(duì)樂(lè)器的需求有所增加，而他們更希望擁有便攜的樂(lè)器，Donner也在試圖將樂(lè)器產(chǎn)品做的更加便攜，以滿足這些消費(fèi)者的需求。

　　其實(shí)，關(guān)于海外樂(lè)器未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，袁奕宏觀察到的不僅這一點(diǎn)。由于近年來(lái)樂(lè)器消費(fèi)者逐漸年輕化，他們對(duì)個(gè)性化有著較高的需求，而Donner也在嘗試著和消費(fèi)者共創(chuàng)產(chǎn)品，推出定制化服務(wù)來(lái)滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。另外在產(chǎn)品材料方面，Donner也會(huì)尋找一些新的材料來(lái)替代目前的木材，以達(dá)到環(huán)保的效果。

　　袁奕宏稱：“我們會(huì)通過(guò)亞馬遜等電商平臺(tái)以及社交媒體不斷了解用戶的新需求，然后逐漸去滿足他們的需求。我們也會(huì)升級(jí)學(xué)習(xí)軟件，讓初學(xué)者可以迅速上手，從而達(dá)到留存用戶、培養(yǎng)長(zhǎng)期用戶的目的。”

　　一直以來(lái)，Donner都將主力放在了線上渠道，但是近年來(lái)Donner在嘗試線下渠道的過(guò)程中也花費(fèi)了很多精力，Donner希望以線上線下相結(jié)合的方式獲取到更多的用戶，將市場(chǎng)體量做大。而在未來(lái)，Donner也會(huì)通過(guò)該方式進(jìn)入南美、非洲以及中東市場(chǎng)。

　　此外，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)亦是Donner未來(lái)發(fā)展的重心之一。根據(jù)袁奕宏的觀察，從整體樂(lè)器產(chǎn)品的增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)高于歐美等其他市場(chǎng)，但是Donner入局國(guó)內(nèi)較晚，還需要更多研究國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品，對(duì)于不同的電商平臺(tái)也要制定相應(yīng)的發(fā)展策略。

　　“Donner最終是要做全球化品牌，不論是市場(chǎng)布局，還是產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，我們都希望能夠做到最好。但是在這條路上，Donner還有許多事情要做?！痹群耆缡钦f(shuō)。